Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Können Sie Packstationen beliefern?

Wir versenden per DHL, auch zu Packstationen innerhalb Deutschlands
                Können Sie per Express liefern?
Den Service Express bieten wir auf Anfrage an.

Kann ich meine Ware abholen um Versandkosten zu sparen?
Ja. Im Büro, Ruhbergstraße 10 d, 69242 Mühlhausen. Da wir kein Ladengeschäft führen, nur nach Terminabsprache.

Haben Sie einen Katalog?
Wir haben keinen Katalog. Ein Katalog ist sehr kostenintensiv und unmöglich aktuell zu halten.

Sind alle Produkte mit Bild in Ihrem Shop eingestellt?

Nein, da wir täglich neue Produkte in den Shop integrieren und sehr viele individuelle Einzelstücke anbieten.

Kann ich einen Artikel in einer Größe oder Farbe bestellen, obwohl diese im Shop nicht verfügbar ist?

Ja. Wir arbeiten auch auf individuelle Bestellung nach Ihren Wünschen. Gern erstellen wir für Sie ein unverbindliches Angebot.
                Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Bestellung stornieren?
Ihre Bestellung können Sie bis zum Versandtag stornieren. Sollte Ihr Paket bereits versendet sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
                Kann ich auf Rechnung bestellen?
Das ist nicht möglich. Wir bieten Vorkasse und Nachnahme an.
                Kann ich mehrere Gutscheine einlösen?
Es ist nicht möglich mehrere Gutscheine einzulösen.
                Kann der Restbetrag eines Gutscheins ausgezahlt, oder in einen anderen Gutschein umgewandelt werden?
Die Auszahlung eines Gutscheins, oder der Übertrag in einen anderen Gutschein ist nicht möglich.